Pergantian karyawan dari waktu ke waktu di sebuah perusahaan adalah hal yang wajar. Namun, jika ini terjadi terus menerus, ini menandakan ada yang salah dengan perusahaan. Baik itu kesalahan dalam proses rekrutmen atau karena kesalahan pengaturan tugas yang membuat karyawan merasa terbebani karena overwork.
Jika tingkat turnover karyawan terlalu tinggi dan tidak bisa dikendalikan, perusahaan akan mengalami dampak negatif yang merugikan. Hal ini dapat meningkatkan biaya rekrutmen, menurunkan produktivitas karena kehilangan pengalaman dan pengetahuan, serta merusak budaya kerja.
Apa pula yang menyebabkan tingkat turnover di sebuah perusahaan menjadi tinggi? Strategi apa yang bisa dilakukan untuk menguranginya? Mari kita bahas secara lengkap dalam artikel ini!
Apa itu turnover karyawan? Turnover karyawan adalah perubahan dalam anggota karyawan di suatu perusahaan, baik karena resignasi atau pemecatan. Dalam fenomena turnover karyawan, dikenal juga employee turnover rate atau turnover rate yang berarti rumus turnover karyawan. Ini merujuk pada jumlah karyawan yang meninggalkan perusahaan dalam periode waktu tertentu (biasanya dihitung per satu tahun).
Turnover adalah fenomena alami dalam dunia kerja, namun perusahaan perlu menjaga agar tingkatnya tetap rendah. Tingkat toleransi turnover bervariasi tergantung pada faktor industri, jenis pekerjaan, ukuran perusahaan, dan lokasi geografisnya. Berdasarkan informasi yang dimuat di jurnal SOLUSI, turnover rate yang ideal dalam setahun adalah 10%.
Untuk mengetahui berapa tingkat turnover yang baik di industri yang kamu geluti, kamu bisa mencari standarnya di internet sekaligus cara menghitung turnover karyawan untuk mengetahui nilainya.
Tingginya turnover juga bisa mengganggu stabilitas organisasi dan mempengaruhi reputasi perusahaan di pasar kerja. Beberapa dampak buruk lainnya yang juga bisa terjadi karena turnover yang tinggi antara lain:
Budaya dan lingkungan kerja yang tidak sehat (termasuk rekan kerja toxic) dapat menyebabkan peningkatan turnover karyawan. Lingkungan yang tidak mendukung, kurangnya komunikasi yang efektif, konflik antar rekan kerja, serta kurangnya pengakuan dan apresiasi terhadap kontribusi karyawan dapat menyebabkan ketidakpuasan dan keengganan untuk bertahan. Akibatnya, karyawan cenderung mencari kesempatan di tempat kerja lain yang menawarkan suasana yang lebih positif dan mendukung.
Dalam situasi tekanan ekonomi, perusahaan sering meminta karyawan untuk bekerja ekstra, termasuk lembur di akhir pekan atau hari libur. Ini mungkin tampak seperti sesuatu yang wajar, bahkan dipandang sebagai bentuk loyalitas dari karyawan terhadap perusahaan.
Namun, perlu dipahami bahwa hal ini juga mengganggu keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi karyawan, menyebabkan stres kerja, frustrasi, burnout dan peningkatan turnover. Karyawan yang merasa terbebani mungkin memilih meninggalkan perusahaan untuk mencari lingkungan kerja yang lebih seimbang dan sehat bagi mereka.Salah satu penyebab tingginya turnover karyawan adalah sistem penggajian dan nilai kompensasi yang tidak seimbang dengan tanggung jawab pekerjaan. Perusahaan dengan tingkat turnover rendah menyadari pentingnya memberikan gaji yang sesuai dengan keahlian karyawan sebagai bentuk penghargaan.
Cara memastikan kompensasi yang sesuai adalah dengan memberikan kenaikan gaji tahunan dan memantau praktik penggajian perusahaan lain, serta menerapkan bonus berdasarkan kinerja proyek.
Menemukan karyawan yang cocok dengan kebutuhan perusahaan adalah tantangan, tetapi mempekerjakan orang yang tidak sesuai dengan budaya atau nilai perusahaan dapat berdampak negatif.
Memilih karyawan yang tidak sesuai kriteria dapat menjadi beban, baik bagi perusahaan maupun karyawan, karena posisi yang tidak cocok dapat menciptakan tekanan dan ketidaknyamanan. Pada akhirnya ini bisa menyebabkan karyawan mundur dalam masa kerja yang singkat dan mengharuskan perusahaan untuk mencari pengganti lewat proses rekrutmen kembali.
Tanpa jenjang karier yang jelas, karyawan mungkin merasa tidak ada kesempatan untuk berkembang di perusahaan. Ini dapat meningkatkan turnover karena kurangnya motivasi dan keengganan untuk tetap berada di tempat yang tidak menawarkan kemajuan karier. Karyawan yang merasa terhambat dalam pengembangan karier mereka cenderung akan mencari kesempatan di tempat lain yang menawarkan jenjang karier yang lebih jelas.
Faktor persaingan antar perusahaan tidak hanya berkaitan dengan produk atau kualitas layanan yang ditawarkan. Pesaing bisa jadi lebih unggul ketika mereka mampu menawarkan fasilitas kerja karyawan yang lebih baik bagi karyawan mereka. Misalnya asuransi kesehatan yang lebih baik, fleksibilitas waktu kerja, atau bonus yang lebih besar.
Jika perusahaanmu tidak mampu bersaing dalam menawarkan benefit yang lebih baik bagi karyawan, ada kemungkinan mereka akan pergi ke perusahaan lain seperti kompetitormu untuk mendapatkan keuntungan yang lebih besar bagi kehidupan dan karier mereka.Faktor personal atau individu juga bisa menjadi penyebab meningkatnya turnover di sebuah perusahaan. Misalnya saja kurangnya kepuasan kerja, kapasitas skill yang dirasa tidak memadai dengan kebutuhan perusahaan dan alasan pribadi seperti akan menikah, pindah rumah atau ingin memulai bisnis sendiri juga bisa menjadi alasan seorang karyawan memutuskan keluar dari perusahaan tempatnya bekerja.
Meskipun hampir sebagian faktor individu ini tidak bisa dicegah karena berkaitan dengan masalah pribadi, namun sebagian lagi dapat dihindari dengan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif bagi semua karyawan.
Untuk mengatasi masalah turnover, penting untuk memilih karyawan yang sesuai dengan kualifikasi dan cocok dengan budaya perusahaan. Observasi perilaku kandidat selama wawancara, berikan informasi tentang budaya dan alur kerja perusahaan, dan pastikan setiap klausul dalam kontrak kerja ditulis dengan jelas.
Perusahaan juga perlu mempertimbangkan untuk memilih karyawan dengan lokasi tempat tinggal yang dekat dengan perusahaan. Ini juga langkah penting yang dapat membantu meminimalisasi naiknya tingkat turnover.Setiap karyawan pasti memiliki harapan gaji yang berbeda-beda. Penting untuk menawarkan gaji dan tunjangan yang kompetitif agar mereka tetap berada di perusahaan. Riset tentang gaji berdasarkan pekerjaan, posisi, dan lokasi penting dilakukan sebelum menetapkan gaji.
Penetapan gaji harus mempertimbangkan anggaran perusahaan untuk mencegah risiko kebangkrutan. Itulah mengapa mengatur beban gaji karyawan dengan cermat sangat penting untuk menjaga stabilitas finansial perusahaan dan mempertahankan karyawan yang berkualitas.
Hal lain yang juga perlu diperhatikan untuk mencegah peningkatan turnover karyawan adalah dengan menciptakan lingkungan kerja yang sehat. Selain di dalam perusahaan, pastikan setiap karyawan mendapatkan keseimbangan yang baik antara kehidupan pekerjaan dan pribadi mereka masing-masing.
Jangan ragu meminta karyawan untuk mengambil cuti. Berikan waktu khusus bagi mereka untuk beristirahat secara berkala. Keseimbangan yang baik antara pekerjaan dan keluarga akan mendorong karyawan tumbuh menjadi pribadi yang lebih produktif.
Cara lain yang bisa dilakukan untuk mendukung lingkungan kerja yang lebih baik adalah lewat penyelenggaraan Employee Assistance Program atau EAP. EAP menyediakan dukungan kesehatan mental, emosional, dan pribadi kepada karyawan. Ini termasuk konseling, layanan kesehatan mental, dan sumber daya untuk mengatasi stres kerja dan masalah pribadi.
Dengan memfasilitasi akses terhadap bantuan ini, EAP membantu karyawan mengelola tekanan, meningkatkan kesejahteraan mental, dan menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan sehat. Grome, sebagai salah satu penyedia layanan konseling online, siap membantu semua perusahaan di Indonesia untuk menyelenggarakan EAP yang berkualitas.
Apresiasi terhadap kontribusi karyawan penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif. Dorong karyawan untuk saling menghargai dengan membuat sesi apresiasi secara rutin dalam rapat tim. Ini membantu membangun budaya kerja yang inklusif dan saling mendukung. Dengan memberikan pengakuan atas prestasi dan kontribusi, karyawan merasa dihargai dan termotivasi untuk berkinerja lebih baik.
Seperti yang sudah dijelaskan dalam pembahasan sebelumnya, salah satu penyebab kenapa karyawan memutuskan untuk keluar dari perusahaan adalah tidak adanya jenjang karier. Oleh karena itu, membuat program jenjang karier adalah langkah yang baik untuk menurunkan tingkat turnover karyawan.
Tawarkan jenjang karier yang menarik dan menjanjikan. Pastikan informasi tentang jenjang karier disampaikan secara rinci dan fasilitasi kegiatan pelatihan untuk pengembangan keterampilan. Dengan demikian, karyawan akan memiliki tujuan yang jelas dan terarah dalam karier mereka di perusahaan, meningkatkan kepuasan dan motivasi dalam bekerja.
Menjaga tingkat turnover karyawan yang sehat merupakan prioritas bagi setiap perusahaan. Dengan memahami penyebab turnover dan menerapkan strategi yang tepat, perusahaan dapat mengurangi tingkat turnover, meningkatkan retensi karyawan, dan menciptakan lingkungan kerja yang produktif serta memuaskan bagi semua anggota tim. Langkah-langkah proaktif ini penting untuk memastikan pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang perusahaan.
Ditulis oleh
Friyanka K
