Frequently Asked Questions | Grome

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ingin menerima email bulanan di kotak masuk Anda dengan artikel gratis yang luar biasa, sumber daya, dan banyak lagi? Silakan kirimkan email Anda di bawah ini.

Grome memiliki layanan konseling online dengan Psikolog ataupun Coaching dengan Coach untuk permasalahan yang sedang kamu hadapi. Grome juga memliki layanan untuk Perusahaan dalam bentuk Assistance Program dan layanan lainnya seperti Webinar / Seminar untuk pengembangan diri.

Silahkan membuat akun dan memilih area permasalahan yang ingin kamu ceritakan. Setelah itu, kamu bisa memilih Psikolog yang sesuai dengan spesialisasinya dan memilih jadwal Apabila kamu memiliki kendala, silahkan hubungin admin kami.

Tentu saja, kerahasiaan data dan identitiasmu terjamin, dan diatur sesuai dengan Kode Etik yang berlaku.

Mohon maaf kalau kamu tidak cocok dengan Psikolognya. Kamu dapat memberikan masukan dan saran untuk Psikolog yang menanganimu. Sehingga bisa menjadi bahan perbaikan untuk kami. Di sesi berikutnya, kamu bisa booking untuk Psikolog lainnya.

Psikolog akan menunggu kamu hingga 15 menit dari jam konseling yang kamu pilih. Jika lebih dari 15 menit kamu tidak hadir tanpa keterangan,, maka Psikolog akan menganggap Klien Tidak Hadir dan mohon maaf sesi kamu hangus.

Benar. Nanti kamu dapat melihat catatan konseling mu pada menu sesi sebelumnya di akunmu.

Reschedule dapat dilakukan maksimal 1x24 jam sebelum sesinya, lebih dari itu maka kamu akan dianggap tidak hadir. Cara untuk melakukan reschedule, kamu dapat langsung cancel di appointmentnya atau menghubungi admin kami.

Saat ini, paket yang dapat dicicil baru paket PEACE (Program Elaboratif Anti Cemas), dengan melakukan pembelian voucher melalui Shopee dan TOKOPEDIA.

Apabila Psikolog tidak hadir, sesi kamu bisa di reschedule tanpa harus memberli sesi baru ataupun menambah sesi.

Apabila kamu menemukan kendala teknis, silahkan laporkan kepada admin Grome dan sampaikan kendala yang kamu hadapi. Admin Grome akan segera membantu permasalahan kamu, tetapi durasi konseling akan tetap berjalan sesuai dengan waktunya.